Politique d’expédition

Expédition sous 4 à 8 semaine

Le tarif de livraison est basé sur le poids de la commande totale.


Hezioss vous adressera par mail tous les éléments lors du passage de votre commande.


Livraison Colis : pour toute commande inférieure à 30 kg (sauf produits volumineux)

Avec la livraison colis, votre commande vous est remise contre signature. En cas d’absence, l’opérateur de livraison conserve votre commande et vous dépose un avis de passage.
Votre colis sera conservé chez le transporteur. Vous pourrez le contacter avec les informations mentionnées sur l’avis de passage, soit pas mail, soir par téléphone.


Livraison par transporteur : pour toute commande supérieure à 30 kg ou commande volumineuse

Il vous contactera environ 48 heures avant la livraison.

Ce mode de livraison n'inclut pas la livraison du colis chez le client. Votre colis sera livré devant chez vous s'il s'agit d'une maison, ou au pied de l'immeuble si vous êtes en appartement. En conséquence, vous devez prévoir la montée de votre colis.



Une prestation de livraison et installation sera possible sur demande en contactant le 02 33 51 01 08.

 

ATTENTION
NE SIGNEZ AUCUN DOCUMENT DE TRANSPORT AVANT D AVOIR VERIFIE VOTRE MARCHANDISE.
SANS VOTRE SIGNATURE LE TRANSPORTEUR RESTE RESPONSABLE DE VOTRE COLIS.


IMPERATIF : 

OUVREZ VOTRE COLIS EN PRESENCE DU CHAUFFEUR, VERIFIER  LE BON ETAT DE L ARTICLE. Attention sans cette procédure aucun recours n'est possible. Le chauffeur se doit d'attendre le déballage.
En  cas de casse, refusez le colis. Noter sur le bon du transporteur la mention « refusé ,colis cassé » - et signer.


Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.




Rétractation

Les consommateurs ont un droit de rétractation de quatorze jours.

 

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (E-mail : Hezios.com, Téléphone : +33 233510108 ) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que celui que nous proposons, la livraison standard la moins chère), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification de révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord explicite contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

 

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats de livraison de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.

Formulaire de rétractation type

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

  • contact@hezioss.com Téléphone : +33 233510108
  • Je/Nous (*) révoque(ons) par la présente le contrat que j'avons/nous avons (*) conclu concernant l'achat des biens suivants (*)/la fourniture des services suivants (*)
  • Commandé le (*)/reçu le (*)
  • Nom du/des consommateur(s)
  • Adresse du/des consommateur(s)
  • Signature du/de la consommateur(trice) (uniquement en cas de notification sur papier)
  • Date

(*) Rayer ce qui ne s'applique pas.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats de livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.