Élément décoratif K1151 – Orac Décor

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Hezioss travaille en lien étroit avec ses fabricants et reste votre interlocuteur pour le suivi de commande, la livraison et le service après-vente. Notre accompagnement se poursuit après le paiement.

Pour comparer deux offres, regardez le même produit, son prix livré, les délais, les prestations comprises et les modalités de retour. Une livraison en pas de porte, une livraison à l’intérieur ou un service de montage ne couvrent pas les mêmes prestations.

Chez Hezioss, les modalités de retour sont expliquées :

• Pour les articles éligibles, vous avez 14 jours à compter de la réception pour notifier votre rétractation, puis 14 jours pour les renvoyer.
• En cas de rétractation de l’ensemble de la commande, nous remboursons les produits et la livraison standard initiale. Les frais directs de retour restent à votre charge ; les suppléments de livraison choisis ne sont pas remboursés.
• Aucune pénalité forfaitaire de rétractation. Une dépréciation ne peut être retenue que si elle est justifiée par des manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier le produit. L’absence du carton d’origine ne supprime pas à elle seule votre droit de rétractation : une protection équivalente adaptée est possible.
• L’absence de réclamation dans les 24 heures suivant la livraison ne supprime pas vos garanties légales. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve d’expédition, selon le premier de ces événements.

Les biens réellement confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés peuvent être exclus de la rétractation ; les garanties légales restent applicables. Les frais de retour d’un meuble volumineux dépendent du trajet, du volume et des accès ; contactez-nous avant l’achat pour les faire estimer.

En cas de défaut ou de non-conformité relevant des garanties légales, la prise en charge est sans frais pour le consommateur.

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